Privacybeleid

Feestartikelenshop.com is een handelsnaam van J. Verborg B.V.

Contactgegevens:
J. Verborg B.V.
Mariënburgstraat 5
6811 CS Arnhem
Nederland
Telefoon: 026 44 55 876
E-mailadres: info@feestartikelenshop.com
KvK-nummer: 09043797
Btw-nummer: NL004324432B01
 

Privacy en Vertrouwelijkheid
J. Verborg B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website. Wij zorgen ervoor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling zo snel en eenvoudig mogelijk te verwerken, en nooit zonder uw toestemming voor andere doeleinden zoals marketing of promotionele activiteiten.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met derden die betrokken zijn bij de uitvoering van uw bestelling, onder naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
 

Hoe wij uw gegevens gebruiken

1. Bestelverwerking: Om uw bestelling af te ronden, verwerken wij uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens. Deze informatie wordt veilig verwerkt via het HTTPS-protocol. De bestelverwerking wordt uitgevoerd door CCV Pay, onderdeel van CCV Nederland. Bij gebruik van Billink wordt de bestel- en betaalverwerking behandeld door Billink.
2. Communicatie: Bij complicaties rondom uw bestelling nemen wij contact met u op via e-mail of telefoon.
3. Feedback: U kunt na uw bestelling per e-mail benaderd worden om feedback te geven, wat wij gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
4. Gebruiksgemak: Met uw toestemming slaan wij uw gegevens op, zoals eerder ingevoerde bestel- en gebruiksinformatie. Deze gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor het leveren van onze diensten en kunnen door de gebruiker beheerd of verwijderd worden via een verzoek aan onze klantenservice.
5. IP-adres: Uw IP-adres wordt gebruikt voor serverbeheer en website-analyse.

Achteraf betalen met Billink
De persoonsgegevens en/of bedrijfsgegevens die u aan Feestartikelenshop.com verschaft in het kader van een bestelling waarbij achteraf betalen wordt gebruikt, worden door ons - dan wel door derden aan wie de vorderingen overgedragen worden - onder meer gebruikt voor: a) risicoanalyses en kredietwaardigheidstoetsing ten einde overkreditering te voorkomen; b) het op een correcte manier doen laten verlopen van de communicatie, administratie, klantenrelatiebeheer, het factureren en het incasseren van de vorderingen welke uit de achteraf betaaldienst voortvloeien; c) de voorkoming, opsporing en bestrijding van fraude of onregelmatigheden; d) Benaderen van u voor (direct) marketingdoeleinden mits dit geschiedt binnen de kaders van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor een volledig overzicht van de verwerkingen welke plaatsvinden bij achteraf betalen, verwijzen wij u naar het Privacy Statement van de door u gekozen betaal-aanbieder.

Nieuwsbrief
U kunt zich vrijwillig inschrijven voor onze nieuwsbrief, die acties, updates en enquêtes bevat. Afmelden kan eenvoudig via de afmeldlink in de nieuwsbrief. Uw keuze om geen nieuwsbrief te ontvangen heeft geen invloed op uw bestelproces.
 

Bewaren van gegevens

• Transactiegegevens: Deze worden bewaard volgens wettelijke fiscale verplichtingen.
• Accountinformatie: Bij het aanmaken van een account worden uw gegevens opgeslagen zodat toekomstige bestellingen eenvoudiger kunnen worden verwerkt.
• Feedback en recensies: Indien u deze verstrekt, kunt u zelf bepalen welke persoonlijke gegevens u deelt. Recensies die niet voldoen aan onze voorwaarden kunnen niet worden gepubliceerd.
• Acties en prijsvragen: Bij deelname aan een actie gebruiken wij uw gegevens uitsluitend voor de uitvoering en evaluatie van de actie. Gegevens worden maximaal 6 maanden bewaard, terwijl geanonimiseerde resultaten permanent worden opgeslagen.

Recht op inzage, rectificatie, bewerking en overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht op bezwaar en andere rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht feestartikelenshop.com. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken

Verwijdering van gegevens
Op verzoek verwijderen wij uw persoonlijke gegevens uit onze database, mits dit voldoet aan de voorwaarden van het recht op vergetelheid (bijvoorbeeld wanneer gegevens niet langer nodig zijn of wettelijk mogen worden bewaard). Neem contact op met onze klantenservice voor dergelijke verzoeken.

Cookies
Wij maken gebruik van cookies om uw winkelervaring te verbeteren. Cookies verzamelen informatie over uw gebruik van onze website, maar bevatten geen persoonsgegevens. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren.

Voor website-analyse gebruiken wij Google Analytics, Google Ads en Google Tag Manager. Cookie- en bestelgegevens worden verwerkt door CCV Groep B.V. onder strikte geheimhoudingsverplichtingen. Deze verplichtingen omvatten technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling van gegevens, gecontroleerde toegang tot systemen, en regelmatige audits om naleving te garanderen.

Beveiliging van gegevens
In geval van een datalek waarbij persoonlijke gegevens zijn geopenbaard, informeren wij binnen 72 uur de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen via het geregistreerde e-mailadres.

Wijzigingen in dit beleid
Wijzigingen in onze privacy policy worden op deze pagina gepubliceerd. Controleer regelmatig deze pagina voor de meest recente informatie.

Klachten en vragen
Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u een klacht indienen? Neem contact op met onze klantenservice. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Met vriendelijke groet,
Feestartikelenshop.com