Privacybeleid

Feestartikelenshop.com is een handelsnaam van J. Verborg B.V.

Contactgegevens:

J. Verborg B.V.
Mariënburgstraat 5
6811 CS Arnhem
Nederland
Telefoon: 026 44 55 876
E-mailadres: info@feestartikelenshop.com
KvK-nummer: 09043797
Btw-nummer: NL004324432B01

Privacy en Vertrouwelijkheid

J. Verborg B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website. Wij zorgen ervoor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling zo snel en eenvoudig mogelijk te verwerken, en nooit zonder uw toestemming voor andere doeleinden zoals marketing of promotionele activiteiten.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met derden die betrokken zijn bij de uitvoering van uw bestelling, onder naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Hoe wij uw gegevens gebruiken

1. Bestelverwerking: Om uw bestelling af te ronden, verwerken wij uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens. Deze informatie wordt veilig verwerkt via het HTTPS-protocol. De bestelverwerking wordt uitgevoerd door CCV Pay, onderdeel van CCV Nederland. Bij gebruik van Riverty wordt de bestel- en betaalverwerking behandeld door Riverty.
2. Communicatie: Bij complicaties rondom uw bestelling nemen wij contact met u op via e-mail of telefoon.
3. Feedback: U kunt na uw bestelling per e-mail benaderd worden om feedback te geven, wat wij gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
4. Gebruiksgemak: Met uw toestemming slaan wij uw gegevens op, zoals eerder ingevoerde bestel- en gebruiksinformatie. Deze gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor het leveren van onze diensten en kunnen door de gebruiker beheerd of verwijderd worden via een verzoek aan onze klantenservice.
5. IP-adres: Uw IP-adres wordt gebruikt voor serverbeheer en website-analyse.

Nieuwsbrief

U kunt zich vrijwillig inschrijven voor onze nieuwsbrief, die acties, updates en enquêtes bevat. Afmelden kan eenvoudig via de afmeldlink in de nieuwsbrief. Uw keuze om geen nieuwsbrief te ontvangen heeft geen invloed op uw bestelproces.

Bewaren van gegevens

• Transactiegegevens: Deze worden bewaard volgens wettelijke fiscale verplichtingen.
• Accountinformatie: Bij het aanmaken van een account worden uw gegevens opgeslagen zodat toekomstige bestellingen eenvoudiger kunnen worden verwerkt.
• Feedback en recensies: Indien u deze verstrekt, kunt u zelf bepalen welke persoonlijke gegevens u deelt. Recensies die niet voldoen aan onze voorwaarden kunnen niet worden gepubliceerd.
• Acties en prijsvragen: Bij deelname aan een actie gebruiken wij uw gegevens uitsluitend voor de uitvoering en evaluatie van de actie. Gegevens worden maximaal 6 maanden bewaard, terwijl geanonimiseerde resultaten permanent worden opgeslagen.

Verwijdering van gegevens

Op verzoek verwijderen wij uw persoonlijke gegevens uit onze database, mits dit voldoet aan de voorwaarden van het recht op vergetelheid (bijvoorbeeld wanneer gegevens niet langer nodig zijn of wettelijk mogen worden bewaard). Neem contact op met onze klantenservice voor dergelijke verzoeken.

Cookies

Wij maken gebruik van cookies om uw winkelervaring te verbeteren. Cookies verzamelen informatie over uw gebruik van onze website, maar bevatten geen persoonsgegevens. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren.

Voor website-analyse gebruiken wij Google Analytics, Google Ads en Google Tag Manager. Cookie- en bestelgegevens worden verwerkt door CCV Groep B.V. onder strikte geheimhoudingsverplichtingen. Deze verplichtingen omvatten technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling van gegevens, gecontroleerde toegang tot systemen, en regelmatige audits om naleving te garanderen.

Beveiliging van gegevens

In geval van een datalek waarbij persoonlijke gegevens zijn geopenbaard, informeren wij binnen 72 uur de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen via het geregistreerde e-mailadres.

Wijzigingen in dit beleid

Wijzigingen in onze privacy policy worden op deze pagina gepubliceerd. Controleer regelmatig deze pagina voor de meest recente informatie.

Klachten en vragen

Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u een klacht indienen? Neem contact op met onze klantenservice. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Met vriendelijke groet,
Feestartikelenshop.com