Voldoet uw artikel niet aan uw wensen of is de maat of kleur niet correct? Dan is retourneren geen enkel probleem. U kunt de artikelen ongebruikt en in originele verpakking binnen 30 dagen retourneren. Artikelen retourneren in onze winkel is gratis.
✓ Retourneren binnen 30 dagen
✓ Goedkoop retourneren (NL)
✓ Gemakkelijk retourlabel downloaden
✓ Meestal binnen een paar werkdagen afgehandeld
✓ Gratis retourneren in onze fysieke winkel (Arnhem).
 

Retour aanmaken

1. Ga naar uw track en trace e-mail en klik op de retour- of track en trace link of klik hier om uw bestelling op te zoeken. Mocht dit niet lukken, neem dan even contact met ons op.
2. Klik onderin op retourlabel downloaden.
3. Doorloop de stappen en betaal uw retourbijdrage voor de verzendkosten.
4. Download retourlabel, verpak uw bestelling en voeg uw pakbon toe aan deze zending.
5. Plak het retourlabel op de doos en lever deze af bij een PostNL locatie. Bewaar het afgifte bewijs totdat u een bevestiging heeft dat uw retour is ontvangen en behandeld.

Goedkoop retourneren

Nederland
Verzendkosten voor brievenbuspakket vanuit Nederland: €3,75
Verzendkosten voor pakket vanuit Nederland: €4,95
Het bedrag van uw retourbijdrage wordt bepaald aan de hand van uw heenzending. U kunt dit niet zelf wijzigen.

België en Duitsland
Verzendkosten voor retouren uit België en Duitsland: n.v.t. - u dient zelf een vervoerder te kiezen.

Retourneren is niet gratis en wij vragen een bijdrage voor de verzendkosten van uw retourzending. Hierdoor bent u meestal goedkoper uit dan bij andere bedrijven die niet gratis retourneren. Het bedrag van uw retourbijdrage wordt bepaald aan de hand van uw heenzending. Is uw pakket bijvoorbeeld verzonden als brievenbuspakket, wordt er €3,75 als bijdrage verrekend en dient u het als brievenbuspakket terug te sturen. U kunt alleen gebruik maken van goedkoop retourneren wanneer u bovenstaande stappen doorloopt.
 

Defect, incompleet of verkeerd artikel ontvangen?

Meldt deze gebreken z.s.m. aan onze klantenservice via info@feestartikelenshop.com of 026-4455876 (Party Grime Carnavalshop). Wacht onze verdere instructies af.
 

Kosten retourneren

Wij vragen een bijdrage voor de verzendkosten van uw retourzending.
 

Verzendkosten van uw bestelling

Heeft u in uw bestelling verzendkosten betaald, dan krijgt u deze alleen teruggestort indien u uw gehele bestelling retourneert. Mocht u een gedeelte van uw bestelling retourneren, dan ontvangt u alleen de waarde van de geretourneerde artikelen retour. Indien uw originele bestelling gratis is verzonden vanaf €60, geldt wanneer u deze bestelling gedeeltelijk retourneert waardoor de bestelwaarde onder de €60,- komt, de verzendkosten achteraf in rekening gebracht zullen worden. Voor bestellingen die verzonden zijn naar België en Duitsland ligt die grens op €125,-.
 

Artikelen uitgesloten van retourrecht

Omwille van hygiënische en veiligheidsredenen kunnen haarwerk (pruiken, snorren en baarden, e.d.), partylenzen, mondkapjes, schmink en make-up artikelen en heliumtanks niet geretourneerd worden. Heeft u twijfels of vragen over de artikelen die u wilt retourenren, twijfel niet om contact met ons op te nemen.